从北京市时间3月13日凌晨两点开始，Google Music、Gmail、YouTube，Facebook旗下Instagram、WhatsApp以及电商平台Etsy等网站接二连三收到全球范围内用户的问题反馈。

一夜之间，各网站平台陷入瘫痪状态。

用户反馈蜂拥而至

“我试图打开Facebook，可是页面始终无法正常打开。”一位Facebook用户在Twitter上发布截图称，在他们尝试加载应用时显示错误消息“sorry，sometihing went wrong（抱歉，出了一些问题）”。打开网站时，一些用户发现在屏幕上显示“Account Temporarily Unavailable（账户暂时不可用）”的消息。

据报告网站Downdetector统计，Facebook累计收到了超1.1万份反映类似问题的用户报告。

同样的，Google Gmail和YouTube也出现了类似情况。在Gmail 的超10亿用户中，有一半以上的受影响用户无法发送邮件、接收到“信息可能无法发送、检查你的网络并再次尝试”等出错信息，甚至有些人的附件都无法打开，以及YouTube视频长时间“转圈”黑屏。谷歌方面透漏，这很有可能是因为“底层存储基础设施”出现问题所导致。

相比前两者，电商平台Etsy的情况就更加“惨烈”。有买家反馈交易被系统问题强行中断，甚至有不少买家在推特上发文表示付款流程屡次出现失败的情况，会自动跳出错误提示。

该用户在文中呼吁Etsy尽快解决上述问题并要求官方统计受影响用户给予相应赔偿。有趣的是，后来还有用户在推特上贴图吐槽Facebook和Instagram，希望推特可千万不要出现这种情况。

贴图也引来不少网友的疯狂Diss，大家纷纷猜测是什么造成了这次的大范围宕机。他们认为，中枪的平台均坐拥亿级用户量，一旦出现这种问题对于厂商来说无疑会造成巨大麻烦。

谁是罪魁祸首？

针对这次的大范围宕机事件，Facebook周三在推特上发表故障声明称：“虽然故障初次断定由DDos攻击导致，但在深入研究之后我们发现网站宕机的原因并非是受到分布式拒绝服务攻击导致，也没有观察到黑客通过网站注入大量虚假流量的情况。

“这并不是引发宕机事件的根本原因，我们知道这次故障为用户使用应用程序带来了麻烦，我们正在努力解决这个问题。”

对此，性能检测公司Netscout猜测这也许与一个意外的边境网关协议“路由泄漏”有关，该协议有一家欧洲互联网公司提供商泄露给了一家过境ISP；随后BGP错误波及到了其他服务商以及中转ISP的下游客户。

另外一家监控供应商ThousandEyes则给出了不同答案。他们认为没有看到任何影响Facebook连接、数据包丢失或者延迟的BGP变化，因此故障很有可能被归结为Facebook系统的自身出现问题。

与此同时，Instagram也在推特上发表回应向受到影响的用户致歉，Etsy则在不久后发表声明称问题已经得到了解决，但这些厂商均没有详细阐述此次宕机事故发生前后的来龙去脉。

网友：媒体工作者福利？

这次宕机事件影响范围十分广泛。据外媒报道，仅谷歌服务受到影像的范围就包括北美洲、南美洲、欧洲和亚洲的部分地区。反映故障的用户大多数来自美国、加拿大、日本、马来西亚和澳大利亚。然而，印度的一些用户据称访问谷歌服务时也遇到了问题。

有不少网友担心此次事故会不会影响Facebook股价的动荡，但就目前来看Facebook股价未因此受到影响，该股周三收盘上涨0.84%。

类似的事情已经发生了不止一回，2012年12月，Google承认包括Gmail、Google Drive以及Google Docs服务出现了大规模的瘫痪现象，同时Chrome浏览器陷入崩溃状态，分析人士认为是由于Chrome同步系统出现故障导致浏览器的崩溃。

同样的，Facebook在2017年5月也遭遇过一次大规模宕机，影响范围覆盖新加坡、马来西亚、泰国、日本、澳大利亚等地区以及美国西海岸地区，宕机期间用户无法访问Facebook网站。

对此，有网友调侃称这是巨头们在为“媒体工作者定期放假”。推特上一条热门回复就这样写道：“当你的工作中涉及社交媒体的内容，而Facebook和Instagram又恰好同时死机了，那真的是太糟糕了。”

相比之前的宕机，此次故障的持续时间最长，也因此有网友大开脑洞——在Facebook宕机24小时后，人们无法在社交媒体上发表言论，这直接切断了人们之间的联系，工作、生活乱作一团，最终导致经济崩塌......

只能说，吃瓜群众的想象力是无穷的。

参考来源：卖家之家；环球网雷锋网(公众号：雷锋网)

本文作者：火灵k，经授权转载自雷锋网https://www.leiphone.com/news/201903/32VMIwvCCYmjCQbc.html